Personeel & (zelf)management

werving en selectie, beloning, time-management en meer ...

Toon 13-18
van totaal 24 opleidingen

Driedaagse training: persoonsgericht leiderschap (data worden in overleg met de deelnemers gekozen)

Meld je vast aan door contact met ons op te nemen.

Een team wordt gevormd door individuen. Ieder met zijn eigen karakter en bijbehorende kwaliteiten en valkuilen. Dé leiderschapsstijl bestaat dan ook niet. Je dient je stijl aan te passen op de verschillende persoonlijkheden binnen het team. Om ze te motiveren, effectief te laten samenwerken, het beste uit je team te halen!

Meer informatie
Een vernieuwende kijk op LinkedIn

Jij versterkt het merk. Een vernieuwende kijk op LinkedIn en online ambassadeurschap.

Mensen maken merken, want mensen geloven en vertrouwen andere mensen sneller dan bedrijven. Maak daarom van jezelf een ambassadeur en versterk jouw bedrijf met je eigen LinkedIn profiel. In een dialoog met de zaal leidt Floris ten Kate, LinkedIn Businesscoach, je naar een nieuwe positionerende LinkedIn Headline, de kapstok voor je Samenvatting en de basis voor je on- en offline Personal brand.  Na een interessante inleiding over de rol van talenten en online ambassadeurschap ga je zelf achter je laptop aan de slag. Teamsessie van ca. 2 uur.

Meer informatie
Feedback geven en ontvangen

Feedback geven en ontvangen is voor veel mensen lastig. Bang zijn voor de reactie van de ander, of de ervaring hebben dat het niks teweeg brengt. Redenen om ongenoegen en irritaties niet uit te spreken. Terwijl feedback een krachtig middel is in de samenwerking met anderen. Om samen tot verandering te komen.

Meer informatie
Gedrag en beïnvloeding

De reactie en het gedrag van anderen sturen? Zou dat even mooi zijn!
Met het gedragsmodel ‘De roos van Leary’ kan dat! Op je werk, maar ook in privésituaties. Door het begrijpen en kunnen toepassen van de gedragspatronen van Leary, ga je leren hoe je met je eigen communicatie, de reactie van je gesprekspartner kunt beïnvloeden.

Meer informatie
Klachten: hoe te handelen?

Werk je met klanten, dan krijg je vroeg of laat te maken met klachten. Terecht of onterecht, de klant is ontevreden. Hoe medewerkers de klacht afhandelen, kan een klant fan maken of negatieve reclame opleveren. Klachten komen rechtstreeks, via email of social media. In deze training leer je hoe je op een klantgerichte wijze de klacht ombuigt naar een fan van je organisatie.

Meer informatie
Klantgericht werken

Als verkoopmedewerker ben je het visitekaartje van het bedrijf. Door jouw omgang met de klant maak je deze fan voor het leven of komt hij nooit meer binnen. Je moet gastheer/vrouw zijn, kunnen adviseren, service verlenen, vragen beantwoorden, productkennis hebben en om kunnen gaan met klachten. Kortom, jij hebt een belangrijke taak in het succes van het bedrijf.

Meer informatie