|
"Klantvriendelijke expertise"
Uzelf de diverse taken in een retail(winkel)omgeving eigen maken op een praktische manier? De branchebrede opleiding verkoopspecialist richt zich op de detailhandel in zowel het MKB als het GWB en in zowel de food- als non-food sector. Met deze opleiding bent u in staat werkzaamheden uit te voeren in de winkel en het magazijn met het belang van de klant voorop.
Voor wie?
Voor iedere (aankomend) verkoper die kennis en vaardigheden wil ontwikkelen voor de belangrijkste uitvoerende taken in een retail(winkel)omgeving.
Aan te leren compententies
- U begeleidt collega's bij ontvangst en verwerking van goederen
- U voerzorgt goederenontvangst
- U verzorgt goederenopslag
- U bouwt artikelpresentaties op en verzorgt deze
- U controleert de voorraad en bestelt (of doet bestelvoorstellen)
- U verzorgt verkoopruimte en/of opslagruimte
- U begeleidt collega's bij verkoopacitiviteiten
- U ontvangt en benadert klanten
- U voert verkoop- en adviesgesprekken
- U levert branchespecifiek maatwerk
- U plaatst een bestelling voor de klant
- U neemt klachten aan en/of handelt deze af
- U maakt het afrekenpunt en - systeem gebruiksklaar
- U informeert de klant over de verkoopafdeling
- U hanteert het afrekensysteem
- U sluit het afrekensysteem af en verzorgt de administratie
- U doet verbetervoorstellen ten aanzien van het assortiment
- U doet verbetervoorstellen ten aanzien van presentaties
- U analyseert de verkoopcijfers en doet verbetervoorstellen
- U neemt deel aan werkoverleg
Resultaat
Na succesvol afronden van de opleiding ontvangt de deelnemer een MBO niveau 3 diploma. Na het volgen van de opleiding kan de deelnemer o.a.:
- Verzorgen van de ontvangst en verwerking van goederen
- Verkopen, adviseren en service verlenen
- Verkooptransacties afhandelen en/of begeleiden
- Optimaliseren van verkoop en assortiment
Werkwijze
De avondopleiding bestaat uit 60 bijeenkomsten van 18.45 tot 21.45 uur. Opleidingslocaties: Arnhem, Eindhoven, Nieuwegein, Rotterdam en Zwolle.
De dagopleiding vindt plaats op zaterdag en bestaat uit 30 bijeenkomsten van 9.30 - 15.30 uur. Opleidingslocatie: Nieuwegein.
Bij meer dan 10 deelnemers van een bedrijf is er de mogelijkheid voor een maatwerk incompany-variant, afgestemd op uw wensen.
Vooropleiding
De deelnemer dient minimaal in bezit te zijn van een VMBO-diploma of gelijkwaardig. De organisatie dient een erkend leerbedrijf te zijn.
| Cursusduur |
De avondopleiding bestaat uit 60 bijeenkomsten van 18.45 - 21.45 uur.
De dagopleiding bestaat uit 30 bijeenkomsten van 9.30 - 15.30 uur. |
| Investering*: |
Inschrijfgeld: € 125,00
Cursusgeld: € 1.945,00 per jaar
Studiemateriaal: € 350,00
Examenkosten: € 175,00 per examen (per blok één examen)
Praktijkkosten: € 300,00 per jaar
Toa-toets: € 75,00 per toets
* Voor deze opleiding kunt u in aanmerking komen voor een afdrachtvermindering
loonbelasting (Wet Vermindering Afdracht). Hiermee stimuleert de overheid werkgevers
om haar werknemers goed op te leiden. |
Data:
|
op aanvraag |
| Locatie: |
Avondopleiding: Arnhem, Eindhoven, Nieuwegein, Rotterdam of Zwolle
Dagopleiding: Nieuwegein |
| Aantal deelnemers: |
minimaal 10
|
| Afronding: |
Na afronding van de opleiding ontvangt de deelnemer een MBO niveau 4
diploma.
|
Alle prijzen zijn excl. BTW. Prijswijzigingen voorbehouden.
|
